Telefony z napisami

• Kwiecień 25, 2024

ACEing it in!

Dla tych z nas, którzy głuchią przy użyciu telefonu, jest to prawie niemożliwe. Technologia wypełniła lukę, ale rozmowy na żywo wciąż stanowią wyzwanie.

Wymiana komunikacyjna umożliwiła osobom z upośledzeniem słuchu dostęp do operatorów na żywo, którzy słuchają i transkrybują rozmowy. W Australii zajmuje się to Australian Communication Exchange (ACE). Najnowsza próba od ACE to usługa telefoniczna z napisami.

ACE poprosiło o zarejestrowanie zainteresowania i skontaktowano się ze mną, aby sprawdzić, czy mam sprzęt niezbędny do uzyskania dostępu do usługi. Potrzebowałem normalnego połączenia stacjonarnego oraz łącza szerokopasmowego z zapasowym portem Ethernet na moim komputerze / modemie / bramie. Telefon Captel 800i z funkcją podpisów został dostarczony kilka dni później.

Instalacja
Pakiet zawierał wszystko na początek - telefon, przewody do podłączenia do zasilania i moją bramę szerokopasmową. Szczegółowe instrukcje w dużym druku, były łatwe do naśladowania i pokazały zdjęcia każdego kroku i jak przetestować połączenie. To było proste - w zasadzie „plug and play” i wszystko działało zgodnie z instrukcją.

Jak działa usługa
Pod warunkiem, że wybrana jest opcja napisów, po podniesieniu odbiornika pojawia się komunikat „napisy są gotowe”. Oznacza to, że operator ACE czeka na wpisanie napisów, gdy tylko moje połączenie zostanie odebrane. Połączenia są wykonywane dokładnie tak samo, jak w przypadku zwykłego telefonu. Wybieram numer, a ekran pokazuje, że telefon dzwoni na drugim końcu. Gdy odebrane podpisy są prawie natychmiastowe. Byłem zdumiony jakością napisów. Moje własne słowa nie są podpisane - tylko słowa osoby, którą mówię. Na początku wydawało mi się to dziwne, czekając na własne słowa na ekranie, ale szybko się do tego przyzwyczaiłem.

Niektóre funkcje
1. Telefon jest duży z podświetlaną klawiaturą wielkości palca, dzięki czemu jest łatwy w użyciu.
2. Ekran napisów jest wystarczająco duży, aby wyświetlić około 10 linii konwersacji.
3. Tekst można łatwo odczytać za pomocą opcji powiększania lub zmniejszania rozmiaru oraz zmiany jasności ekranu.
4. Po zakończeniu połączenia podpisy są przechowywane w pamięci krótkotrwałej i można je przywołać za pomocą opcji menu. Jednak w przypadku wyłączenia zasilania wszystkie rozmowy są tracone, chyba że zostały specjalnie zapisane.
5. Gdy telefon zadzwoni, ekran napisów zaświeci się i wyświetlony zostanie stylizowany symbol telefonu ze słowem „dzwonek”. Liczba dzwonków jest również wyświetlana na bieżąco.
6. Menu są intuicyjne. Nie musiałem czytać instrukcji, aby dowiedzieć się, jak coś zrobić.

Niektóre korzyści
1. Jakość napisów i szybkość, z jaką były wyświetlane, były dość oszałamiające - o wiele lepsze niż (powiedzmy) napisy telewizyjne.
2. Jakość dźwięku przesyłanego przez słuchawkę do mojego procesora implantu ślimakowego była doskonała, prawdopodobnie najlepszy telefon, jakiego kiedykolwiek używałem. Zauważyłem jednak szum, jeśli telefon jest zbyt blisko bramy internetowej.
3. Jakość dźwięku za pomocą tswitcha jest również doskonała. Znów zauważyłem szum, jeśli zbyt blisko bramy.
4. Z telefonu można korzystać z napisami lub bez, więc mój mąż słyszący nie musi korzystać z usługi, jeśli nie chce.
5. Osoba dzwoniąca może korzystać z innego rodzaju telefonu, więc tylko osoba niedosłysząca potrzebuje tego telefonu / sprzętu.

Niektóre wady
1. Brak automatycznej sekretarki. Istnieje jednak usługa transkrypcji automatycznej sekretarki. Wystarczy wybrać usługę automatycznej sekretarki z menu i przytrzymać słuchawkę w pobliżu automatycznej sekretarki, aby otrzymać transkrypcję. Chociaż jest to w porządku - moja automatyczna sekretarka znajduje się w innym pomieszczeniu, więc jest to trudne.
2. Podczas procesu usługa napisów jest ograniczona. Mieszkam tam od 9.30 do 17.30 w dni powszednie - ale jestem pewien, że godziny zostaną przedłużone po zakończeniu okresu próbnego.
3. Oczywiście telefon musi być podłączony do zasilania, aby zużycie energii elektrycznej było możliwe.
4. Światła są jasne i chociaż można je wyłączyć, domyślnie przywróciłem ustawienia fabryczne, jeśli wyłączyłem zasilanie.
5. Nie ma opcji głośnika. Jest to coś, czego używam do długich „oczekiwania w połączeniach w kolejce”, dzięki czemu mogę odłożyć telefon, dopóki nie otrzymam odpowiedzi. Oczywiście autor napisów w ACE słuchał muzyki i transkrybował wiadomości „Twoje połączenie jest dla nas ważne…”, więc pojawiały się one na ekranie napisów, więc potrzeba głośnika nie jest tak ważna.
6. Potrzebujesz dostępu do Internetu szerokopasmowego i komputera, więc musi to ograniczyć dostępność dla niektórych osób niedosłyszących, które nie mają wystarczających środków ani technologii.
7. Wydaje się, że ta usługa najlepiej pasuje do osób niedosłyszących, posiadających umiejętności językowe.

Czym różni się od innych dostępnych opcji
SMS Jest to zwykle dostępne tylko w usługach mobilnych. To nie jest synchronizacja ani połączenie głosowe. Każda wiadomość SMS kosztuje koszt połączenia.
TTY Z telefonem TTY zarówno dzwoniący, jak i osoba, do której dzwonisz, muszą mieć TTY. Każda osoba musi mieć możliwość wpisania swojej wiadomości.
VOIP Połączenia telefoniczne przez Internet (zarówno wideo, jak i inne niż wideo) nie są podpisywane.Podczas gdy oglądanie wideo może ułatwić czytanie z ruchu warg, jego jakość jest często ziarnista i pikselowana, więc czytanie warg nie jest możliwe.

Chociaż ten podpisany telefon i usługa są imponujące, nadal są dostępne tylko dla tych, którzy mogą sobie pozwolić na dostęp do technologii. Ta usługa wypełnia lukę niszową i nie będzie pasować każdemu z ubytkiem słuchu, jednak dla kogoś takiego jak ja, niesłyszącego dorosłego dorosłego z dobrą znajomością języka, uważam, że jest doskonały i chciałbym, aby był dostępny około 20 lat temu!

Instrukcje Wideo: Jak włączyć napisy na YouTube na telefonie? (polskie) (Kwiecień 2024).