Edukacja konsumencka i osoby starsze

• Może 3, 2024

Wielu starszych dorosłych, którzy niechętnie „kupują” publiczne informacje i reklamy, muszą znaleźć poziom komfortu dzięki technologii w czasach, gdy zmiany pojawiają się w prawie każdym aspekcie życia codziennego. Na przykład firmy oferują różne rodzaje „inteligentnych” technologii do użytku elektrycznego, w domowych podgrzewaczach wody, specjalnych regulatorach ciepła i klimatyzacji itp. - i wiele starszych osób dorosłych unika tych ofert lub zakupów, ponieważ są podejrzane o to, co słyszą w reklamach i czytać w innych narzędziach informacyjnych.

W rezultacie wiele firm używa wampirycznych narzędzi informacyjnych, aby dotrzeć do ogółu społeczeństwa, a zwłaszcza osób starszych, np. Nowych i ulepszonych stron internetowych; Facebook i Twitter; nowe aplikacje telefoniczne; komunikaty prasowe, literatura i spotkania społeczności; prelegenci poprzez biura prelegentów; biuletyny i listy osobiste; a także współpracę z AARP w celu jak największego połączenia ze starszymi osobami za pośrednictwem ich mediów.

Wiele starszych osób uważa, że ​​obowiązkiem firmy jest poinformowanie ich o zaletach i wadach nowego produktu technologicznego, ponieważ nie mieliby możliwości poznać zalet nowego urządzenia, jego bezpieczeństwa lub oszczędności. Oczekują, że firma oferująca nowy produkt poinformuje ich z wyprzedzeniem, aby mogli podjąć świadomą decyzję - szczególnie jeśli nowy produkt jest związany z użytkowaniem mediów lub wpływa na ich codzienne warunki życia.

Wielu ekspertów ds. Public relations i inni uważają, że edukacja konsumentów jest wspólną odpowiedzialnością. Biura komunikacji mogą przekazywać informacje opinii publicznej na różne sposoby - ale jeśli ich klienci nie czytają broszur i biuletynów, nie biorą udziału w publicznych spotkaniach lub nie nawiązują jakiegoś dialogu na temat swoich obaw - to czyni ich wysiłki bezowocnymi.

Starsi konsumenci mogą być naturalnie podejrzliwi w stosunku do nowych technologii, których nie rozumieją, i zwykle pochodzą ze stanu „Missouri” w stanie „Pokaż mi”. Jeśli nowe urządzenie nie zostanie udowodnione, starsze osoby starają się poznać fakty i czuć się komfortowo, aby urządzenie nie było szkodliwe i przynosiło korzyści. Niektórzy z nas pamiętają, kiedy papierosy były reklamowane jako bezpieczne.

Biorąc pod uwagę wszystkie te punkty widzenia, uczenie się na podstawie dostarczanych nam informacji, a także przeprowadzanie własnych dochodzeń jest rozsądnym podejściem. Decyzja o udziale w jakiejkolwiek nowej inicjatywie opartej na faktach (zakładając, że są one dostępne), a nie na podejrzeniach, jest najlepszym rozwiązaniem.

„Problem dotyczy również zaufania” - mówi jeden starszy lokalny dorosły, z którym przeprowadziłem wywiad. „Musimy ufać, że nowe technologie oferowane ogółowi społeczeństwa zostały przetestowane i okazały się dla nas pozytywne. Podobnie jak motoryzacja i inne wycofania, liczymy na grupy nadzorujące, aby zapobiec pozostaniu tutaj szkodliwych urządzeń, jeśli spowodują jakąkolwiek szkodę. Dobra wiadomość jest taka, że ​​po kształceniu się najlepiej jak potrafię i mając pewien poziom zaufania, będę w stanie podjąć decyzję o nowych zakupach, z którymi czuję się swobodnie ”.

Instrukcje Wideo: Żywienie osób w starszym wieku (Może 2024).