Radzenie sobie z nadużyciami słownymi w miejscu pracy

• Kwiecień 26, 2024

Środowisko pracy należy uznać za bezpieczną przystań dla wszystkich pracowników. Co jednak dzieje się, gdy pracujesz we wrogim środowisku pracy? Trudni szefowie lub współpracownicy mogą sprawić, że miejsce pracy stanie się koszmarem. To nie tylko fizyczne znęcanie się. Nadużycie może występować w różnych formach, w tym werbalnych. Rany spowodowane słowną przemocą mogą być tak samo wyniszczające i demoralizujące jak każdy inny rodzaj przemocy.

Dlaczego słowne nadużycia nie są zgłaszane?

Jednym z głównych powodów, dla których pracownicy mogą nie zgłaszać nadużyć słownych, jest obawa przed zemstą ze strony sprawcy. Ma to szczególne zastosowanie, jeśli sprawca jest ich przełożonym lub innym członkiem kierownictwa. Strach przed zwolnieniem lub wyróżnieniem za ciągłe znęcanie się jest głównym czynnikiem zniechęcającym do zgłaszania nadużyć słownych. Brak poufności jest kolejnym powodem, dla którego tak wiele przypadków nadużyć nie jest zgłaszanych.

Czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy zgłaszaniu nadużyć słownych:

Kiedy rozważasz zgłoszenie przypadku słownych nadużyć, musisz wiedzieć, czego szukasz jako efekt końcowy. Innymi słowy, wchodzenie do zasobów ludzkich, zgłaszanie nadużyć i odwracanie się, aby wyjść, jest niedopuszczalne. Co próbujesz osiągnąć? Czy szukasz przeniesienia z dala od sprawcy, czy też sprawca, który zostanie ukarany? Pamiętaj, że dział personalny może pomóc, ale musisz jasno określić swoje zamiary.

Martwisz się o poufność? Uczciwie, aby zasoby ludzkie mogły przeprowadzić dochodzenie, muszą powiadomić o tym oprawcę i porozmawiać z nim. Nawet jeśli zapewnią cię, że twoje imię nie zostanie użyte, istnieje szansa, że ​​sprawca będzie wiedział, że informacje pochodzą od ciebie. Nie oznacza to, że powinieneś obawiać się działań odwetowych, co jest sprzeczne z polityką firmy, ale osoby nadużywające często zdają sobie sprawę z tego, kogo wykorzystują. Jeśli konieczne jest podjęcie działań przeciwko sprawcy, anonimowość szybko zniknie.

Co możesz zrobić, jeśli spotka Cię przemoc werbalna?

W zależności od poziomu nadużycia istnieje kilka działań, które możesz podjąć przed przejściem na następny poziom. Pierwszym działaniem, którego nie chcesz podjąć, jest udzielenie odpowiedzi „w naturze”. Może to być trudne, ale ważne jest, aby zachować spokój. Podnoszenie własnego głosu może prowadzić do eskalacji sytuacji z ich strony. Czasami słowni napastnicy nadal represjonują się z powodu otrzymanej reakcji.

Jeśli Twój szef lub współpracownik krzyczy lub obraża Cię użycie wulgaryzmów, poinformuj go. Prawdopodobnie uważają, że dopuszczalne jest zwracanie się do innych pracowników w tak negatywny sposób. Byłoby łatwo, gdyby rozpoznali błąd swoich działań i dokonali niezbędnych zmian. Są jednak szanse, że tak się nie stanie. Musisz zrobić pierwszy krok.

Jeśli zdecydujesz się zgłosić incydent słowny, stosuj się do łańcucha rozkazów. Jeśli Twój bezpośredni przełożony jest sprawcą, możesz udać się do następnej osoby w łańcuchu. Masz również obowiązek nie dodawać paliwa do ognia, prosząc ludzi, aby byli dla ciebie świadkami. Przygotuj datę i godzinę zdarzenia. Podaj nazwiska każdego, kogo znasz, świadka zdarzenia. W razie potrzeby dział kadr określi najlepszy czas i metodę na kontakt z potencjalnymi świadkami - nie zbliżaj się do nich sam. Na koniec nie plotkuj o nadużyciach, których doznałeś, ani o zemście na swoim oprawcy. Możesz zagrozić swojej sprawie.

Pamiętaj, że chociaż nadużycie należy zgłaszać, nie występuje w próżni. Choć może się to wydawać niesprawiedliwe, oskarżyciel będzie miał prawo opowiedzieć swoją stronę historii. Cierpienie z powodu nadużycia - fizyczne lub werbalne jest niedopuszczalne. W miarę możliwości pracodawca jest odpowiedzialny za zapewnienie ci bezpiecznej przystani do pracy.

Instrukcje Wideo: Mobbing - Co zrobić w takiej sytuacji (Kwiecień 2024).