Empatia jest niezbędną umiejętnością

• Może 14, 2024

Natknąłem się na bardzo interesujący artykuł, który moim zdaniem powinien poświęcić czas na przeanalizowanie i rozważenie empatii w trosce, a nie tylko potrzebnych umiejętności technicznych.

Artykuł (cytowany poniżej w piątym wydaniu APA dotyczącym formatowania dla tych, którzy są w szkole) jest badaniem dotyczącym empatii i tego, w jaki sposób zachęca się studentów pielęgniarstwa do empatii. Chociaż jest to małe badanie, wyniki są podobne do wcześniejszych badań na ten sam temat.

Ward, J., Cody, J., Schaal, M., i Hojat, M. (2012). Zagadka empatii:
Empiryczne badanie spadku empatii wśród studentów
studenci pielęgniarstwa. Journal of Professional Nursing, 28, 34-40.

Pielęgniarki muszą wykazywać empatię wobec pacjentów, pozwalając im nie tylko zaspokoić ich potrzeby fizyczne, ale także psychologiczne i emocjonalne wsparcie potrzebne do wyleczenia. W powyższym artykule autorzy stwierdzili, że „empatia jest kluczowa dla roli pielęgniarskiej i stwierdzono, że wiąże się z lepszymi wynikami pacjentów i większą satysfakcją pacjentów i rodziny z opieki” (¶ 2).

Pomimo zasadniczej roli, jaką odgrywa empatia w relacji pielęgniarka / pacjent, wielu uczniów osiąga bardzo niskie wyniki w testach mierzących empatię. Ciekawe było dla mnie to, że studenci, którzy rozpoczynali karierę jako druga lub trzecia kariera, osiągali niższe wyniki niż ci, którzy rozpoczynali karierę jako pierwsza kariera. Studenci z wcześniejszymi stopniami naukowymi w dziedzinie biznesu lub nauk ścisłych oraz ci z wcześniejszym kontaktem z warunkami klinicznymi wykazywali znacznie niższe wyniki w empatii niż inni studenci.

Z pewnością czuję, że większość ludzi, którzy wybierają pielęgniarstwo, robi to, ponieważ chce pomagać innym; czasem zostaje zapomniany lub zostaje w tyle, gdy idziemy do przodu w naszej karierze lub czujemy się przytłoczeni nauką nowych umiejętności i języka medycyny.

Co TY możesz zrobić, aby pomóc w rozwijaniu empatii?

• Opracuj program, w którym nauczyciele kształcą się w technikach, aby pomóc we wzmacnianiu empatii wobec innych i modelowaniu ich roli.

• Prześledź i ostrożnie wybierz nauczyciela, aby ukierunkować i mentorować nowych pracowników.

• Użyj „treningu empatii”. Niektóre metody obejmują zakładanie nauszników w celu zmniejszenia słyszenia, nakładanie wazeliny na okulary przeciwsłoneczne w celu zmniejszenia ostrości wzroku, wymagające użycia niedominującej ręki do samodzielnego karmienia się lub wykonywania innych zadań albo korzystania z wózka inwalidzkiego lub chodzika.

• Jeśli to możliwe, nagrywaj sesje „treningu empatii”, aby krytykować i wymyślić alternatywne sposoby interakcji.

• Jedna placówka, w której pracowałem, otrzymywała cotygodniową nagrodę „Opiekuńczego Serca” w celu uznania członka personelu z dowolnego oddziału w szpitalu, który robił wszystko, aby opiekować się pacjentami i członkami ich rodzin. Dzięki temu pracownicy i goście byli bardziej świadomi tego, jak proste czyny mają duże znaczenie.

Musimy zadać sobie pytanie, co oznacza dla nas osobiście i zawodowo bycie empatycznym. Empatia jest niezbędną umiejętnością dla wszystkich, ale szczególnie dla pracowników służby zdrowia.

Zachęcam każdego z was do uczciwego spojrzenia na własną praktykę. Być może codziennie przez kilka tygodni będziesz mógł zapisywać swoje myśli i uczucia na podstawie właśnie ukończonej zmiany. Teraz spójrz na to, co napisałeś, pomyśl o swoich słowach, a nawet poproś kolegów o wsparcie. Co uderza Cię jako główne tematy i przemyślenia? Co możesz zrobić, aby poprawić?

Wykorzystanie mapowania SOAP jest przydatne w tworzeniu planu opieki nad empatią.

S: Jakie subiektywne elementy są na twojej liście lub w twoich notatkach? Co powiedzieli inni i co powiedzieliście?

O: Dane obiektywne: jakie zachowania pacjenta widziałeś w odpowiedzi na to, co powiedziałeś i zrobiłeś podczas opieki? Co czułeś, widziałeś i czego doświadczyłeś? Jak członkowie rodziny i koledzy zareagowali na to, co powiedziałeś i zrobiłeś?

Odp .: Oceń, co napisałeś. Czy jest jakiś trend? Czy zdajesz się szybko złościć na niektórych pacjentów? Czy jesteś kimś innym, kto zwraca się o twoją opinię lub prosi cię o pomoc?

P: Po zebraniu i ocenie danych, jakie plany musisz poprawić w stosunku do innych? Czy mógłbyś zasugerować usługi empatyczne od swojego edukatora klinicznego? Czy wolałbyś usiąść ze swoim duchowym doradcą? Jak uważasz, w jaki sposób możesz pomóc w naśladowaniu i wzmocnić praktykę empatii wśród studentów i nowych pracowników służby zdrowia?

Pielęgniarki są osobami opiekuńczymi i czasami pozwalamy, aby zajęcie naszych dni zamazało nasze zaangażowanie w nie tylko bycie wielką pielęgniarką kliniczną, ale także troskliwą i empatyczną pielęgniarką we wszystkim, co robimy.

Bardzo chciałbym usłyszeć twoje przemyślenia i pomysły na temat tego, jak zwiększyć empatię w sobie i być wzorem dla innych. Czy widziałeś program, który zadziałał? Jeśli jesteś wychowawcą pielęgniarstwa, jakie kroki podejmujesz, aby dotrzeć do tych „bardziej doświadczonych” uczniów, którzy mogą nie wyrażać empatii tak, jak powinni?

Instrukcje Wideo: Komunikacja w organizacji oparta na empatii - Lucyna Wieczorek (Może 2024).