Sztuka przygotowywania ocen wydajności

• Kwiecień 28, 2024

Supervisor 101 - ocena wyników nigdy nie powinna być zaskoczeniem. Wszystkich przełożonych uczy się tej lekcji od pierwszego dnia, ale jak często to prawda? Tak często oceny wyników są uciążliwe dla wielu przełożonych - trudne do napisania i trudniejsze do przekazania. Dlaczego tak trudno jest pisać oceny wydajności? Co takiego jest w spojrzeniu pracownikowi w oczy i mówieniu o jego pracy, która sprawia, że ​​przełożeni drżą na tę myśl? Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci przejść przez następną ocenę wydajności.

1. Przygotowanie do oceny nie rozpoczyna się dwa tygodnie po terminie należnym pracownikowi. Przygotowanie do oceny powinno rozpocząć się następnego dnia po ostatniej ocenie. Jeśli nie masz pliku dla każdego ze swoich pracowników, czas zacząć. To nie musi być nic skomplikowanego. Może to być mały notatnik lub dokument słowny. Do dokumentacji może być również potrzebny folder plików w formie papierowej. W tym miejscu udokumentujesz nie tylko dyskusje lub problemy, ale także rzeczy, które dobrze zrozumiałeś. Dwanaście miesięcy to długi czas na zapamiętanie wiadomości e-mail otrzymanej od tego zadowolonego klienta. Trzymaj się faktów dotyczących wydajności pracy, wiedzy i umiejętności. Nie pisz subiektywnych opinii o tym, jak Sally wpadła Ci dziś w nerwy. Pięć minut na zapisanie komentarza pozwoli Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu, próbując przypomnieć sobie, co wydarzyło się w ciągu roku.

2. W ciągu roku poświęć czas na spotkanie ze swoimi pracownikami. Nie ma nic gorszego niż powiedzenie pracownikowi, że przez cały rok źle przygotował raport i wysłanie go za to w swojej ocenie. „Nigdy mi nie powiedziałeś” jest uzasadnionym okrzykiem bojowym dla wielu pracowników. Spotkania jeden na jeden omawiające ich pracę zapewnią im możliwość poprawy wyników przed czasem oceny. Da im to również możliwość omówienia problemów, które mogą im przeszkadzać. Jeśli to możliwe, spróbuj zaplanować spotkania jeden na jeden w określonych odstępach czasu i poinformuj pracownika, że ​​to „ich czas”. Dokumentuj również te dyskusje. Omówimy postępowanie z problematycznymi pracownikami w późniejszym terminie.

3. Czy wspomniałem o dokumentacji? Słyszeliście o „dokumencie, dokumencie, dokumencie”. Jeśli zwracam się do mojego asystenta administracyjnego o słabe umiejętności pisania lub przekazywania wiadomości, lepiej uwierzcie, że będę miał kopie przykładów, które mogłyby jej pokazać. Jeśli mam pracownika, który stale się spóźnia, każdego dnia w moim kalendarzu widnieje informacja o jego spóźnieniu. Dokumentacja często stanowi różnicę między pozwem a pomyślnym zakończeniem.

4. Na koniec szukaj zarówno dobrych, jak i niezbyt dobrych produktów. Jeśli pracownik źle robi pięć rzeczy, ale jedno naprawdę dobrze - pamiętaj o tym.

Skuteczny przełożony powinien ćwiczyć zarządzanie wydajnością, a nie tylko pisać oceny wyników. Zarządzanie wydajnością pozwala poprawić zachowanie przez cały rok. Ćwiczenie zarządzania wydajnością, rozmawianie z pracownikami i dokumentowanie przez cały rok zmniejszy roczny ból głowy związany z próbą przygotowania oceny wydajności od zera, kiedy jest to konieczne.

Następnym razem czekaj na więcej w serii ocen wydajności.

1 - Dzień oceny wyników - Co powinno się wydarzyć podczas spotkania
2 - Jak otrzymać ocenę wydajności

Instrukcje Wideo: KŁAMSTWO na temat SNU w które wierzysz - Sztuka spania i wstawania (Kwiecień 2024).