Cykl sprzedaży

• Kwiecień 28, 2024

Proces sprzedaży lub cykl sprzedaży składa się zazwyczaj z siedmiu etapów. Mogą występować niewielkie rozbieżności, ale zwykle profesjonalni sprzedawcy stosują metodę opartą na tych siedmiu krokach. Ten proces działa na prawie wszystko, co musisz sprzedać, niezależnie od tego, czy jest to usługa, którą świadczysz, czy produkt, który sprzedajesz. Część tego procesu jest zaangażowana w wiele zwykłych interakcji, zarówno w świecie biznesu, jak i poza nim.

Oto podstawowe kroki cyklu sprzedaży:

1 - Poszukiwanie lub znajdowanie potencjalnych nabywców. Tutaj wiele osób traci najwięcej czasu i popełnia najwięcej błędów. Wszyscy myślą, że cały świat jest ich potencjalną bazą klientów. To prawie nigdy nie jest prawdą. O wiele łatwiej jest znaleźć odpowiedniego klienta, jeśli masz plan marketingowy, który określa rynki docelowe. Istnieją różne sposoby poszukiwania lub znajdowania potencjalnych nabywców, w tym korzystanie z książki telefonicznej, nawiązywanie kontaktów, kupowanie list potencjalnych klientów, skierowań i tak dalej.

2 - Pierwotny kontakt to kontakt telefoniczny, internet, poczta bezpośrednia, oznakowanie, kontakt bezpośredni (połączenie sprzedażowe), skierowanie lub inne metody. Umówienie spotkania to coś, co zrobiłbyś na tym etapie.

3 - Kwalifikacja oznacza ustalenie, czy osoba kontaktowa potrzebuje produktu lub usługi i czy może sobie pozwolić na Twój produkt lub usługę. Czasami nie znajdziesz potrzeby ani środków (zdolnych do zapłaty), a czasem jednego lub drugiego. Zanim przejdziesz do kroku 4, musisz upewnić się, że rozmawiasz z kimś, kto potrzebuje i może sobie pozwolić na to, co sprzedajesz. Jest to kolejny krok, w którym łatwo jest marnować cenny czas i pieniądze, więc poświęć czas na sprawdzenie swoich potencjalnych klientów.

4 - Prezentacja to krok czwarty, w którym informujesz potencjalnego klienta o swoim produkcie lub usłudze. Istnieją całe książki, a nawet firmy, które pomogą Ci w umiejętnościach prezentacji! Duże firmy wydają dużo pieniędzy na szkolenie sprzedawców w zakresie prezentacji, a nawet jedyny właściciel powinien się kształcić i uczyć się tych umiejętności. Im lepiej znasz swój produkt lub usługę i im lepiej znasz swoją perspektywę, tym lepiej będziesz w prezentacji, ale nauka i ćwiczenie określonych umiejętności prezentacji będzie dużą korzyścią dla każdego.

5 - Następna jest odpowiedź na obawy lub zastrzeżenia. Czasami dołączony do kroku czwartego oznacza to, że można dowiedzieć się, co uniemożliwia potencjalnemu klientowi zakup i zaproponowanie rozwiązań tych zastrzeżeń lub wątpliwości.

6 - Zamknięcie wyprzedaży lub Moneymaker. Dzieje się tak, gdy podpisujesz umowę lub uzgadniasz lub zaczynasz dzwonić do zamówienia - cokolwiek to oznacza dla Ciebie. Jeśli możesz pominąć wszystkie powyższe i przejść od razu do zamykania, zrób to. ABC oznacza Always Be Closing i oznacza, że ​​zamknięcie jest celem, a poprzednie kroki są po prostu sposobem na dotarcie tutaj. Jeśli możesz zamknąć po kroku 2, zamknij po kroku 2.

7 - Otrzymywanie poleceń. To jest „przyszły” twórca pieniędzy. Jeśli dobrze wykonałeś swoją pracę, a Twój klient jest szczęśliwy, mogą skierować Cię do innych osób, które będą świetnymi perspektywami. Możesz zaoszczędzić czas, pieniądze i wysiłek na sprzedaży dzięki dobremu programowi polecającemu.

Ponownie, niektóre cykle sprzedaży różnią się, a kroki nazywane są wieloma różnymi nazwami. Ale jeśli pomyślisz o umawianiu się na randki lub rozmowie kwalifikacyjnej o pracę w tych krokach, zobaczysz, jak wszystkie one odnoszą się do codziennego życia. Dlatego niektórzy twierdzą, że każdy jest sprzedawcą w taki czy inny sposób!


Jednym z moich ulubionych autorów sprzedaży jest Jeffrey Gitomer. Jego książka Mała czerwona księga sprzedaży: 12.5 Zasady sprzedaży Wielkość jest doskonała.

Kolejną świetną wyprzedażą (guru dla wielu) jest Zig Ziglar. Polecam wszystkim w biznesie przeczytanie Tajemnic zamknięcia sprzedaży przez Ziga Ziglara

Szczęśliwy sprzedaży!

Instrukcje Wideo: CYKL SPRZEDAŻY short (Kwiecień 2024).